Как выбрать систему автоматизации процессов ITSM?

Дата проведения: 3 апреля 2014г.
Место проведения: Высшая школа бизнес-информатики, Москва (ул. Кирпичная, 33)
Время начала регистрации: 09:30
Время начала семинара: 10:00
Время окончания семинара: 14:00

Партнер семинара

Описание:

Перед каждым, кто когда-нибудь пытался автоматизировать процессы управления услугами в ИТ, наверняка, возникали множество вопросов, ответить на которые было не просто:

• Какие критерии использовать?
• Как определить масштаб системы?
• Сколько конкурентных лицензий надо купить?
• Можно ли обойтись без системы автоматизации?
• И т.д. и т.п.

Чтобы ответить на эти и другие вопросы, нужно или иметь большой опыт использования различных систем, или поговорить со знающими людьми, которые работают со многими системами и понимают те ключевые моменты, которые могут стать определяющими.

В рамках докладов будут рассматриваться не конкретные системы – мы не делаем рекламу — будут обсуждаться именно подходы к выбору систем. Участники смогут задать вопросы экспертам, проверить себя, получить важные советы, поделиться собственным опытом.

Модератор семинара:

Целевая аудитория:

Участники itSMF России, приглашенные представители партнера семинара, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса, представители отраслевых ВУЗов, каждый, кто когда-нибудь пытался автоматизировать процессы управления услугами в ИТ или намеревается заняться этим в ближайшем будущем.

Регистрация необходима. Мы просим Вас заполнить заявку на участие до 1апреля.