Проект — временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата в условиях определенных ограничений. В самом определении проекта заложена основа для  появления рисков: результат уникален, есть ограничения. Окружение проекта, наличие нескольких контрагентов, совмещение руководства проектом с операционной работой только пополняет список проектных рисков. Внедрение ITSM-платформы добавляет своих специфических рисков, связанных с организационными изменениями, изменением процессов и ИТ-инфраструктурой.

Но обычно управление рисками в проекте внедрения заканчивается фиксацией их в Уставе проекта и разбором "на местах" при их возникновении.

itSMF предлагает обсудить матрицу проектных рисков при внедрении ITSM-платформы. В ходе вебинара мы обсудим

- риски, с которыми вы сталкивались в проектах;

- матрицу рисков при внедрении ITSM системы, составленную членами и партнёрами itSMF;

- методы управления рисками.