Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Воркшоп "Лаборатория ITSM решений" в рамках VI Всероссийской конференции itSMF 16-18 сентября 2015 года.
itSMF России приглашает заинтересованных представителей сообщества профессионалов ITSM принять участие в воркшопах "Лаборатория ITSM решений", которые состоятся в рамках VI Всероссийской конференции itSMF «ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX – увеличиваем количество измерений» 16 и 18 сентября 2015 года в качестве фасилитаторов или экспертов.
Дата и место проведения первого воркшопа:
16 сентября 2015 г.
Университетский альянс SAP, Москва, Космодамианская наб., 52.
Начало 10:00, подведение итогов 16:30
Участники: студенты магистратуры: НИУ ВШЭ, Финансовая академия при Правительстве РФ, РЭА/МЭСИ, МИСиС
Описание воркшопа
Анализ существующих форматов общения внутри сообщества показал преобладание мероприятий «один спикер – пассивная аудитория слушателей». Выступления носят новостной характер, либо рассказывают о существующих кейсах, что не всегда достаточно для вовлечения в специалистов и развития их навыков в области управления ИТ.
Полезным может быть введение нового формата коммуникаций – воркшопа. В данном конкретном случае основой формата являются форматы общения, используемые сообществом стартаперов, которое изначально предполагает активность членов своего сообщества, состоящее из групп единомышленников, реализующих свои собственные идеи. Они делают, а не слушают.
Вокршоп itSMF
Нацелен на активную аудиторию специалистов, готовых в течение одного дня (5-7 часов), объединившись в небольшие рабочие группы (4-6 человек) на единой площадке, выполнить решение реальных кейсов Заказчика, предложив на выходе совместной работы концепцию решения, оформленную в виде небольшой презентации. Одним из ключевых факторов успеха формата является участие в мероприятии лица-носителя кейса. Это представитель какой-либо компании, вынесшего на обсуждение и поиск решения реальную проблему, задающего цель работы, реальные условия (исходные предпосылки, ограничения, допущения в его компании) и оценивающего качество выработанного решения, его работоспособность и полезность для решения проблемы.