- 8 сентября 2010, среда
- Москва, г.Москва, ул. Покровка, д. 47/24
1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент Форума
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности вы можете узнать у организаторов события.
8 сентября 2010 года, Москва, Центральный Дом Предпринимателей
8 сентября мы приглашаем вас провести день с itSMF Россия, нашими почетными гостями из представительства itSMF Великобритании, лидерами ИТ-сектора России, ведущими российскими экспертами в области информационных технологий.
Оторвавшись от ежедневных забот и покинув свои рабочие места, Вы получите шанс целиком погрузиться в мир ITSM. Во время трехчасовой пленарной сессии Вы узнаете, как ИТ- лидеры добились успеха и значительной экономии для своих предприятий, что послужило предпосылкой для создания их методов предоставления услуг, на что, по их мнению, следует обратить особое внимание для достижения успеха.
Выставка ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг готовит свои сюрпризы: презентация на каждом стенде, новые неожиданные участники, подарки.
Программа работы секций построена таким образом, что вы сможете найти для себя интересные темы в каждой из них и принять участие в работе всех трех секций. Высочайший уровень спикеров гарантирован!
Кульминацией основного ITSM-события года станет розыгрыш поездки на английскую конференцию 2010 года
(itSMF UK Conference 2010), которая состоится 8 и 9 ноября в Лондоне!*
* - розыгрыш проводится среди членов itSMF Россия и участников, оплативших взнос участника конференции
Интересные встречи, старые знакомые, возобновление забытых связей, приобретение новых партнеров, полезная информация, полученные знания, приятное общество, сюрпризы, подарки – это все Вас ждет 8 сентября на 1-ой Всероссийской конференции ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности».
В числе докладчиков:
Шэрон Тейлор
(Sharon Taylor,
Пол Вилкинсон
(Paul Wilkinson) один из основателей компании Gaming Works, разработчика известной в России игры «Apollo13», автор сайта «Not the Best Practice», книги «ITIL: Made Worse» и многих др.
(на английском языке с переводом)
Левинсон Александр (NL) Независимый стратегический консультант по ИТ менеджменту — Европа, член инициативной группы по созданию itSMF в России
Волд Харлан (Harlan Vold), Заместитель директора по ИТ (Deputy CIO), Лаборатория Касперского
Аксенов Евгений бизнес-аналитик, кандидат технических наук, ведущий преподаватель Школы ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ
Шевченко Владимир ИТ-директор Группа АBB
Баранов Кирилл начальник отдела эксплуатации программно-технических комплексов Департамента информатизации и корпоративных процессов управления ОАО «Российские железные дороги»
Шабунин Дмитрий Начальник отдела разработки страховых продуктов и прикладной методологии Управление поддержки розничного бизнеса, ОСАО "Ингосстрах"
Бандурин Гаральд Директор по ИТ, ОАО "РусГидро"
Глушкова Светлана Заместитель начальника отдела эксплуатации информационных систем, менеджер процесса SLM, BSGV
Тищенко Максим Заместитель начальника Главного управления Банка России по Архангельской области,
Директор регионального центра информатизации
Карманов Андрей Начальник Управления контроля качества АКБ “Абсолют Банк” (ЗАО)
Тезисы выступлений и резюме — на сайте www.itsmforum.ru
Программа конференции
09:30 – 10:00 Регистрация, приветственный кофе
10:00 – 18:00 Презентации, согласно расписанию, на выставочных стендах.
10:00 – 18:00 Демонстрация ПО, согласно расписанию, в зоне «Инструментарий».
10:00 – 13:00 Пленарное заседание
13:00 – 14:00 Бизнес-ланч.
14:00 – 18:00 Заседания по секциям
18:00 – 19:00 Фуршет. Номинации. Беспроигрышная лотерея. Поздравления. Развлекательная программа
Программа пленарного заседания
10:00 – 10:30 Открытие конференции.
10:00 – 10:15 Приветственное слово Председателя itSMF Россия Павла Растопшина
10:15 – 11:00 Выступление почетного гостя - ITSM-эксперта мирового уровня, представителя itSMF UK (на английском языке с переводом);
11:00 – 12:00 Выступление почетного гостя — лидера России из числа руководителей бизнеса. История успеха
12:00 – 13:00 Выступление почетного гостя — лидера ИТ-сектора России из числа руководителей ИТ-бизнеса. История успеха
Целевая аудитория:
Конференция ориентирована участников Форума itSMF Россия, на ИТ-директоров, ведущих ИТ-специалистов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, отраслевую прессу. Предполагаемое количество участников – 400 человек
Секции
Каждая секция проводится по схеме: 50 минут все доклады + 10 минут перерывы между выступлениями. Участники имеют возможность перемещаться между секциями, выбирая самые интересные для себя доклады.
1-я секция. КАТАЛОГ ИТ-УСЛУГ
2-я секция. СЕРВИСНЫЕ ОСНОВЫ В ИТ-АУТСОРСИНГЕ И ЗА ЕГО ПРЕДЕЛАМИ
3-я секция. Высшая школа ITSM
Выставочные стенды:
15-20 минутные презентации по составленному расписанию, свободное общение
Демонстрация ПО
в специально выделенной зоне «Инструментарий» по составленному расписанию
Бизнес-ланч
проводится в фойе 2-го этажа в зоне выставки. Параллельно работают выставочные стенды.
Основной приз: поездка на английскую конференцию 2010 года (itSMF UK Conference 2010), которая состоится 8 и 9 ноября в Лондоне!
Подробнее на сайте www.itsmforum.ru
